Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Unterstützung Abonnieren ! Hier sind einige häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten, die Ihnen helfen sollen, unsere Dienste besser zu verstehen:
Was ist der Unterschied zwischen Daunen und Federn?
Runter und Federn kommen genau vom selben Ort: von einer Gans oder einer Ente.
Federn sind die äußere Hülle des Vogels. Sie ermöglichen dem Tier das Fliegen und enthalten Stacheln.
Daunen liegen unter der schützenden Federhülle des Vogels. Sie kommen normalerweise von der weichen Unterseite des Bauches des Tieres und dienen als Isolierung, um es warm zu halten. Daunenfasern sind leicht und flauschig und enthalten keine Federkiele. Aus diesem Grund gelten reine Daunen als eine der besten Füllungen für Ihre Kissen. Ihre leichten und luftigen Fasern machen das Kissen formbar und ideal für ein weiches, stützendes Kissen. Daunen sind perfekt für einen angenehmen Schlaf geeignet und bieten außerdem eine hervorragende Temperaturregulierung, indem sie sich an die Innentemperatur Ihres Körpers anpassen. So bleiben Sie im Sommer kühl und im Winter warm.
Woher kommen die Produkte von DownyHaven?
Unsere Produkte werden von unserem Team in den USA entworfen und unser Fertigungsteam in China erfüllt die Business Social Compliance Initiative (BCSI), um faire Arbeitspraktiken sicherzustellen. Unsere Produkte werden von unserem Lager in Oakland, Kalifornien, aus versandt, und einige Produkte werden aus China versandt.
DownyHaven verwendet Gänsedaunen?
Alle unsere Produkte sind mit Gänsedaunen gefüllt. Die Füllkraft der Daunen hängt von der Größe der Daunenbüschel ab. Gänse sind viel größer als Enten, daher ist es logisch, dass sie größere Daunenbüschel haben. Deshalb sind wir immer bei Gänsedaunen geblieben, weshalb sie so teuer sind.
Stammt Ihr Daunenmaterial aus ethischer Gewinnung?
Daunen sind eine der besten natürlichen Quellen für leichte Isolierung. DownyHaven wurde als Marke nach dem Responsible Down Standard (RDS) zertifiziert. Wir sind stolz darauf, zu einer führenden Gemeinschaft globaler Marken zu gehören, die sich wie wir für eine verantwortungsbewusste Daunenbeschaffung einsetzen.
Das RDS respektiert die Fünf Freiheiten des Tierschutzes, verbietet das Rupfen von lebenden Tieren oder die Zwangsfütterung in der Lieferkette und legt fest, dass alle RDS-Daunen ein Nebenprodukt der Geflügelindustrie sind. Erfahren Sie mehr über das RDS.
Alle unsere nachhaltigen Gänsedaunen- und Federbettwaren werden verantwortungsbewusst und unabhängig bezogen.
auf Konformität geprüft und mit der Zusicherung geliefert, dass es nur als Nebenprodukt gewonnen wurde. Unsere Lieferanten werden ebenfalls überwacht, um sicherzustellen, dass sie die höchsten Sorgfaltsstandards einhalten.
Dies spiegelt sich in unseren Akkreditierungen wider. Alle DownyHaven-Hüllen und -Füllungen sind nach Öko-Tex Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass sie frei von Schadstoffen sind. Unsere ethisch einwandfrei gewonnenen Gänsedaunendecken und -kissen verfügen außerdem über die Downpass ®- und RDS-Zertifizierungen, was sie zu ethischen Wertprodukten macht.
Wie wasche ich Produkte ab?
Wir haben eine ausführliche Waschanleitung für Sie vorbereitet. Zur Lösung dieses Problems können Sie diese zu Rate ziehen.
Was soll ich tun, wenn Kissen und Decken schon länger in Gebrauch sind?
In Ihren Kissen und Steppdecken kann sich durch langes Tragen Schweiß angesammelt haben, wodurch die Daunen verklumpen. Wie bereits gesagt, erster Schritt: Legen Sie sie für 2–3 Tage an einen trockenen und belüfteten Ort oder trocknen Sie sie 30 Minuten lang im Trockner. Lassen Sie das Kissen gut trocknen (denken Sie daran, es nicht der Sonne auszusetzen, da der Baumwollstoff sonst vergilbt).Der zweite Schritt besteht darin, zu warten, bis das Kissen trocken ist, es dann mit beiden Händen zu kneten, es in der Mitte zu falten und wiederholt zu schlagen, damit sich die Luft im Kissen ausbreitet und das Kissen langsam wieder seine flauschige Form annimmt.
Wir empfehlen, Ihre Kissen und Steppdecken einmal im Monat zu trocknen, damit sie flauschig und hygienisch bleiben.
Wie versteht man Füllkraft, Daunengehalt, Füllgewicht und Produktgewicht?
Füllkraft, Daunengehalt, Füllgewicht und Produktgewicht sind drei wichtige Messwerte, die dabei helfen, die Qualität und Wärme unserer Daunenprodukte zu beurteilen.
Füllkraft bezieht sich auf die Bauschkraft der im Artikel verwendeten Daunen oder wie voluminös (bauschig) diese Daunen sind. Die Bauschkraft ist eine weitere Möglichkeit, zu messen, wie viele Kubikzoll Raum eine Unze dieser Daunenfüllung einnimmt. Je bauschiger die Daunen, desto mehr Platz kann Luft einschließen und desto besser ist die Isolierung. Ein wichtiger Faktor, der die Füllkraft bestimmt, ist der Daunengehalt. Je höher der Daunengehalt, desto flauschiger ist die Füllung.
Dauneninhalt:Wir sehen normalerweise unterschiedliche Inhaltsstandards wie 95 %\90 %\50 %\30 %, die sich auf den Anteil reiner Daunen und Federn, Federseide und anderer Verunreinigungen in den Rohstoffen beziehen. Beispielsweise enthalten 95 % der weißen Gänsedaunen nur 5 % Verunreinigungen und der Rest sind reine Daunen. Wenn der Anteil 0 % beträgt, spricht man natürlich von Federn. Je höher das Verhältnis, desto besser ist die Qualität der Daunen.
Füllgewicht bezieht sich wörtlich auf das Gesamtgewicht der Daunen im Artikel. Dies wird in Gramm gemessen und ist eine hilfreiche Variable bei der Bestimmung der Wärme eines Artikels.
Produktgewicht ist das Gewicht des gesamten fertigen Produkts, unabhängig von Füllgewicht und Füllkraft.
Weitere Informationen zu Daunen finden Sie in diesem Artikel von uns. Dort erfahren Sie alles Wissenswerte über Daunen.
Sind alle DownyHaven-Produkte hypoallergen?
Ja! Die Produkte sind hypoallergen, da sie aus natürlichem Material hergestellt sind. Kissen und Bettdecke sind hypoallergen, da das innere Daunenmaterial gründlich gereinigt wurde (mehr als 30 Reinigungs-, Sterilisations-, Staubentfernungs-, Trocknungsvorgänge usw.).
Unser Stoff hat außerdem die OEKO-TEX® Standard 100-Zertifizierung bestanden, Sie können ihn bedenkenlos verwenden, er verursacht keine Allergien oder Beschwerden auf Ihrer Haut.
Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
Alle unsere Gänsedaunenprodukte entsprechen dem Responsible Down Standard (RDS) und sind nach BSCI, DOWNPASS und OEKO-TEX® Standard 100 zertifiziert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Standardversand.
Bieten Sie Rücksendungen und Umtausch an?
Ja, wir bieten Rückgaben und Umtausch an. Wenn Sie mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden sind oder die Größe ändern möchten, können Sie sich innerhalb einer bestimmten Frist nach Erhalt des Produkts an unser Kundendienstteam wenden und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch angeben. Bitte beachten Sie, dass der Artikel in seinem Originalzustand sein muss, einschließlich intakter Etiketten, Anhänger und Verpackung. Den detaillierten Ablauf und die Richtlinien für Rückgabe und Umtausch finden Sie auf unserer Seite mit den Rückgaberichtlinien.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Mastercard, Visa und PayPal. Sie können während des Abrechnungsvorgangs die bequemste Zahlungsmethode auswählen, um die Zahlung abzuschließen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.Wenn die Bestellung jedoch bereits versandt wurde, müssen Sie die Rücksendung möglicherweise gemäß der Rückgaberichtlinie abwickeln.
Ich hoffe, die obigen Antworten können Ihre Zweifel ausräumen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Wie viele Tage haben Kunden Zeit, ein Produkt zurückzugeben?
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
Für Rücksendungen erheben wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Wie hoch sind die Kosten für die Rücklieferung?
- Für die Rücksendung unserer defekten Produkte ist der Versand völlig kostenlos.
- Für Ihre Reueprodukte müssen Sie einen bestimmten Betrag für die Rücksendung tragen. Sie tragen die tatsächlichen Kosten der Rücksendung.
Rückgabemethode?
So können Sie uns Ihre Retoure zukommen lassen: Per Post
Wie erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett?
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Fragen:
Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns eine Nachricht an unsere E-Mail-Adresse hello@downyhaven.com oder rufen Sie uns an unter +17207566071.
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