Preguntas frecuentes

Abajo y las plumas vienen exactamente del mismo lugar: un ganso o un pato.


Plumas Son la cubierta exterior del ave; hacen posible que el animal vuele y contienen púas.


El plumón se encuentra debajo de la cubierta protectora de plumas del ave. Por lo general, proviene de la parte inferior blanda del vientre del animal y proporciona aislamiento para mantenerlo caliente. Las fibras de plumón son ligeras y esponjosas y no contienen púas. Por este motivo, el plumón puro se considera uno de los mejores rellenos para las almohadas. Sus fibras ligeras y aireadas hacen que la almohada sea maleable y perfecta para una almohada suave y de apoyo. El plumón es perfecto para un sueño confortable y también proporciona un excelente control de la temperatura, adaptándose a la temperatura interna del cuerpo. Esto le ayudará a mantenerse fresco en verano y cálido en invierno.

Nuestros productos están diseñados por nuestro equipo en Estados Unidos y nuestro equipo de fabricación en China cumple con la Iniciativa de Cumplimiento Social Empresarial (BCSI) para garantizar prácticas laborales justas. Nuestros productos se envían desde nuestro almacén en Oakland, California, y algunos productos se envían desde China.

Todos nuestros productos están rellenos de plumón de ganso, y el poder de relleno del plumón depende del tamaño del conjunto de plumón. Los gansos son mucho más grandes que los patos, por lo que tiene sentido que tengan conjuntos de plumón más grandes, por lo que siempre hemos utilizado plumón de ganso, por eso es tan caro.

El plumón es una de las mejores fuentes naturales de aislamiento ligero. DownyHaven obtuvo la certificación como marca conforme al Estándar de plumón responsable (RDS). Estamos orgullosos de pertenecer a una comunidad líder de marcas globales que, como nosotros, están comprometidas con el plumón de origen responsable.

El RDS respeta las Cinco Libertades del bienestar animal, prohíbe el desplumado vivo o la alimentación forzada en la cadena de suministro y estipula que todo el plumón RDS es un subproducto de la industria avícola. Obtenga más información sobre el RDS.

Toda nuestra ropa de cama de plumas y plumón de ganso sostenible se obtiene de forma responsable e independiente.
Se audita su cumplimiento y se suministra con la garantía de que se ha obtenido únicamente como subproducto. También se supervisa a nuestros proveedores para garantizar que apliquen los más altos estándares de atención.

Esto se refleja en nuestras acreditaciones. Todas las fundas y rellenos DownyHaven cuentan con la certificación Oeko-Tex Standard 100, lo que significa que no contienen sustancias nocivas. Nuestros edredones y almohadas de plumón de ganso de origen ético también cuentan con las certificaciones Downpass ® y RDS, lo que los convierte en productos con valores éticos.

Hemos preparado información detallada Guía de lavado Para usted, puede consultar la guía de lavado para solucionar este problema.

Es posible que tus almohadas y edredones hayan acumulado sudor debido al uso prolongado, lo que hace que el plumón se aglomere, como dije, el primer paso: colócalo en un lugar seco y ventilado durante 2-3 días, o sécalo en una secadora durante 30 minutos Deja que la almohada se seque bien (recuerda no exponerla al sol, que amarilleará la tela de algodón). El segundo paso es esperar a que la almohada esté seca, amasar la almohada con ambas manos, doblarla por la mitad y golpearla repetidamente, dejar que el aire llene la almohada, y la almohada volverá lentamente a un estado esponjoso.
Recomendamos secar sus almohadas y edredones una vez al mes para ayudar a mantenerlos esponjosos e higiénicos.

El poder de relleno, el contenido de plumón, el peso del relleno y el peso del producto son tres medidas clave para ayudar a comprender la calidad y la calidez de nuestros productos de plumón.

Poder de relleno Se refiere al volumen del plumón utilizado en el artículo o qué tan voluminoso (hinchado) es ese plumón. El volumen es otra forma de medir cuántas pulgadas cúbicas de espacio ocupa una onza de ese relleno de plumón. Cuanto más esponjoso sea el plumón, más espacio hay para que el aire quede atrapado y, por lo tanto, más aislante es. Un factor importante que determina el poder de relleno es el contenido de plumón. Cuanto mayor sea el contenido de plumón, más esponjoso será el relleno.

Contenido a la baja:Normalmente vemos diferentes estándares de contenido, como 95%\90%\50%\30%, que se refieren a la proporción de plumón puro y plumas, seda de plumas y otras impurezas en las materias primas. Por ejemplo, el 95% del plumón de ganso blanco contiene solo un 5% de impurezas y el resto es plumón puro. Por supuesto, si es 0%, se llama pluma. Cuanto mayor sea la proporción, mejor será la calidad del plumón.

Peso de llenado Literalmente, se refiere al peso total del plumón que contiene el artículo. Se mide en gramos y es una variable útil para determinar la calidez de un artículo.

Peso del producto es el peso de todo el producto terminado, independientemente del peso y poder de relleno.

Para obtener más información sobre el plumón, puedes consultar este artículo nuestro, que explica todo lo que necesitas saber sobre el plumón.

¡Sí! Los productos son hipoalergénicos porque están hechos de materiales naturales. Las almohadas y los edredones son hipoalergénicos porque el material interior de plumón se ha limpiado a fondo (hasta más de 30 procedimientos de limpieza, esterilización, eliminación de polvo, secado, etc.).

Nuestra tela también ha pasado la certificación OEKO-TEX® Standard 100, puede usarla con confianza, no hará que su piel sea alérgica ni incómoda.

Todos nuestros productos de plumón de ganso cumplen con el Estándar de Plumón Responsable (RDS) y están certificados por BSCI, DOWNPASS y OEKO-TEX® Standard 100.

EE. UU. 3-10 días laborables República Checa 6-10 días laborables Canadá 6-12 días laborables Austria 6-10 días laborables Reino Unido 6-10 días laborables Rumanía 6-10 días laborables Irlanda 6-10 días laborables Suecia 6-10 días laborables Francia 6-10 días laborables Finlandia 6-10 días laborables Grecia 8-12 días laborables Polonia 6-10 días laborables Alemania 6-10 días laborables Dinamarca 6-10 días laborables Bulgaria 6-10 días laborables Sudáfrica 10-15 días laborables Italia 6-10 días laborables Noruega 8-10 días laborables Portugal 6-10 días laborables Chipre 8-12 días laborables España 6-10 días laborables México 10-15 días laborables Hungría 6-10 días laborables Australia 8-10 días laborables Países Bajos 6-10 días laborables Japón 5-8 días laborables Eslovaquia 6-10 días laborables Israel 6-10 días laborables Bélgica 6-10 días laborables Brasil 15-25 días laborables

Estándar:20*26 pulgadas Reina:20*30 pulgadas Rey:20*36 pulgadas

Respecto al tamaño del producto, puedes consultar nuestro artículo, que contiene una descripción detallada de todos los tamaños.

Cuando recibas la almohada de compresión y la colcha, se ven muy arrugadas, ¡no te preocupes! Como dije, frota la almohada con ambas manos, dóblala por la mitad y golpéala repetidamente, deja que el aire llene la almohada y la almohada volverá lentamente a su estado esponjoso.

¡Déjelo reposar durante una noche para permitir que el relleno se estire lentamente y alcance la mejor condición!

La mayoría de las marcas de almohadas tienen una bola de relleno dentro de una bolsa de tela. La diferencia entre nosotros y otras marcas es que nuestra almohada tiene una estructura similar a la de una hamburguesa, rellena de plumón de ganso suave en las capas superior e inferior, lo que garantiza que la piel pueda disfrutar de la suavidad del plumón de ganso.

La capa intermedia está rellena de plumas para brindar soporte estructural y las plumas firmes mantienen la forma de la almohada.

Altura: 9-12 cm
Medio: 8-6 cm
Bajo: 5-4 cm
Lo anterior es la altura para dormir.

Mellizo:64*86 pulgadas Reina:86*86 pulgadas Rey:89*102 pulgadas

Respecto al tamaño del producto, puedes consultar nuestro artículo, que contiene una descripción detallada de todos los tamaños.

Cuando recibas la almohada de compresión y la colcha, se ven muy arrugadas, ¡no te preocupes! Como dije, frota la almohada con ambas manos, dóblala por la mitad y golpéala repetidamente, deja que el aire llene la almohada y la almohada volverá lentamente a su estado esponjoso.

¡Déjelo reposar durante una noche para permitir que el relleno se estire lentamente y alcance la mejor condición!

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Queremos que todos duerman lo mejor posible y sabemos que se necesitan algunas noches, lavados y siestas para notar la diferencia que puede generar DownyHaven. Con nuestra política de devolución y prueba de 30 noches sin riesgo, puede probar los productos DownyHaven en comfave y tiene una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

• Los edredones de plumas no se pueden devolver a menos que haya un error de tamaño.
• Los artículos promocionales (incluidos los adquiridos con códigos de descuento y cupones) no se pueden devolver. Por ejemplo, los productos adquiridos con un código de descuento como DH15 no se pueden devolver a menos que exista un problema de calidad.

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